Tietosuojakäytäntö
Päivitetty: 7. tammikuuta 2026
1. Rekisterinpitäjä
Scentecoatelier, Lentokentantie 720, 90460 Oulu, Finland. Sähköposti: askY3mxs9K1m. Puhelin: +358 10 579 2190.
2. Henkilötietojen Käsittely
Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan kuriipalvelujen toimittamiseen ja asiakassuhteen hoitamiseen liittyen.
2.1. Keräämämme Tiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
- Toimitustiedot: nouto- ja toimitusosoitteet, toimitustiedot, paketin kuvaus
- Maksutiedot: maksutapa, laskutustiedot (ei tallenneta luottokorttitietoja)
- Viestintätiedot: asiakaspalveluviestit ja yhteydenotot
- Teknisiä tietoja: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä (automaattisesti kerätty)
Nämä tiedot ovat välttämättömiä palvelun toteuttamiseksi ja laskutukselle.
3. Tietojen Käyttötarkoitus
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Toimituspalvelujen järjestäminen ja toteuttaminen
- Asiakasviestintä ja tilausvahvistukset
- Laskutus ja maksujen käsittely
- Tilausten ja toimitusten seuranta
- Asiakaspalvelun toteuttaminen
- Reklamaatioiden käsittely
- Lakien noudattaminen (esim. kirjanpitolaki)
- Verkkosivuston parantaminen ja analytiikka
Emme käytä tietojasi muihin tarkoituksiin ilman erillistä suostumustasi.
3.1. Oikeudellinen Perusta Käsittelylle (GDPR)
Henkilötietojesi käsittely perustuu seuraaviin oikeudellisiin perusteisiin EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti:
- Sopimus (artikla 6(1)(b)): Tietojen käsittely on välttämätöntä palvelusopimuksen täytäntöönpanon vuoksi
- Lakivelvoite (artikla 6(1)(c)): Tietojen säilyttäminen kirjanpitolain mukaisesti
- Oikeutetut edut (artikla 6(1)(f)): Verkkosivuston parantaminen ja asiakaspalvelun kehittäminen
- Suostumus (artikla 6(1)(a)): Evästeiden ja markkinointiviestien osalta, kun suostumus on annettu
4. Tietojen Säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi tai lain edellyttämän ajan:
- Toimitustiedot: 12 kuukautta toimituksen jälkeen
- Laskutustiedot: 7 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
- Asiakasviestit: 2 vuotta viimeisimmästä yhteydenotosta
- Reklamaatiot: 3 vuotta reklamaation käsittelyn jälkeen
- Evästeet: Kunkin evästeen oma säilytysaika (katso evästekäytäntö)
Kun säilytysaika päättyy, poistamme tietosi turvallisesti. Voit myös pyytää tietojesi poistamista aikaisemmin, jos laki sallii sen.
5. Tietojen Luovutus ja Jakaminen
Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tapauksissa:
- Palveluntarjoajat: Toimituskumppanit, IT-palveluntarjoajat ja maksupalvelut, jotka auttavat palvelumme toteuttamisessa
- Lakivelvoitteet: Kun laki edellyttää tietojen luovuttamista viranomaisille
- Oikeudelliset vaatimukset: Oikeusprosesseissa tai oikeudellisten vaatimusten käsittelyssä
- Suostumus: Kun olet antanut erillisen suostumuksen tietojen jakamiseen
Kaikki yhteistyökumppanimme ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja GDPR-vaatimuksia. He käsittelevät tietojasi ainoastaan palvelumme toteuttamiseksi.
5.1. Kansainvälinen Tietojen Siirto
Suurin osa tietojasi käsitellään EU:n ja ETA-alueen sisällä. Jos tietoja siirretään EU:n ulkopuolelle, varmistamme, että:
- Siirto tapahtuu EU:n komission hyväksymään maahan tai
- Käytämme sopivia suojamekanismeja (esim. standardisoidut sopimuspykälät, Privacy Shield -vastineet)
Käytämme Google-palveluja (Analytics, Maps, Ads), jotka voivat käsitellä tietoja Yhdysvalloissa. Google on sitoutunut noudattamaan GDPR-vaatimuksia ja käyttää sopivia suojamekanismeja.
6. Rekisteröidyn Oikeudet ja Mahdollisuudet
GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:
- Oikeus tarkastaa (artikla 15): Voit pyytää kopion kaikista sinusta tallennetuista tiedoista
- Oikeus oikaista (artikla 16): Voit vaatia virheellisten tietojen korjaamista
- Oikeus poistaa (artikla 17): Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
- Oikeus rajoittaa käsittelyä (artikla 18): Voit vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista
- Oikeus siirtää (artikla 20): Voit saada tietosi strukturoidussa muodossa
- Oikeus vastustaa (artikla 21): Voit vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa
- Oikeus tehdä valitus (artikla 77): Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos käsittelyssä on ongelmia
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen askY3mxs9K1m. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa.
7. Tietojen Suojaus
Suojataan henkilötietojasi käyttämällä teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä:
- Salattu tietoliikenne (SSL/TLS)
- Rajoitettu pääsy henkilötietoihin vain henkilöstölle, jolla on tarve
- Säännölliset tietoturva-arvioinnit
- Varmuuskopiointi ja palautussuunnitelmat
- Henkilöstön koulutus tietosuojasta
Vaikka pyrimme parhaaseen suojaukseen, emme voi taata täydellistä turvallisuutta. Ilmoitamme sinulle mahdollisista tietoturvauhkista laissa määrätyllä tavalla.
8. Lasten Yksityisyys
Palvelumme on tarkoitettu yli 18-vuotiaille. Emme tarkoituksellisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta ilman vanhempien suostumusta.
Jos huomaamme, että olemme keränneet tietoja alaikäiseltä ilman vanhempien suostumusta, poistamme tiedot välittömästi.
9. Kolmannen Osapuolen Palvelut
Käytämme seuraavia Google-palveluja, jotka voivat käsitellä henkilötietoja:
- Google Analytics: Verkkosivuston käytön analysointia varten. Google Analytics käyttää evästeitä käyttäjien seurantaan. Voit estää Google Analyticsin käytön selaimen asetuksista.
- Google Ads (Reklamointi): Markkinointikampanjoiden seurantaa ja konversioiden mittaamista varten. Google Ads käyttää evästeitä käyttäjien jäljittämiseen.
- Google Ads Remarketing: Aiemmin sivustomme vieraillut käyttäjät voivat nähdä mainoksiamme muilla sivustoilla. Voit hallita tätä Google Ads -asetuksista.
- Google Maps API: Karttapalvelu sijaintitietojen näyttämiseen. Google Maps voi käyttää evästeitä ja kerätä sijaintitietoja.
Näiden palveluiden käyttö on Googlen tietosuojakäytännön ja käyttöehtojen alaista. Lue lisää: Google Privacy Policy
10. Evästeiden Käyttö
Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja analysoimaan käyttöä. Lue lisää evästekäytännöstämme evästekäytännön sivulta.
11. Käytännön Päivitykset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme tai sähköpostitse.
Käytännön viimeisin päivityspäivä on merkitty sivun yläosaan. Suosittelemme tarkistamaan tämän käytännön säännöllisesti.
12. Yhteystiedot ja Tietosuojavastaava
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, haluat käyttää oikeuksiasi tai tehdä valituksen, ota yhteyttä:
- Sähköposti: askY3mxs9K1m
- Puhelin: +358 10 579 2190
- Osoite: Lentokentantie 720, 90460 Oulu, Finland
Voit myös tehdä valituksen Suomen tietosuojavaltuutetulle, jos käsittelemme henkilötietojasi väärin:
- Tietosuojavaltuutettu: tietosuoja.fi
- Osoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki